CONECTADOS CON EL CONTROL SOCIAL, VEEDURÍA Y PARTICIPACIÓN COMUNITARIA EN SALUD
Las y los integrantes de las juntas directivas de las 103 Asociaciones de Usuarios de los Departamentos de Valle, Cauca, Nariño y Putumayo, lograron participar en su mayoría de las reuniones presenciales mensuales que se programaron para el primer trimestre del año, sin embargo, a partir de las medidas iniciales de prevención y cuidados frente a la pandemia, fue necesario suspender las actividades en campo y empezar a rediseñar estrategias de acompañamiento dirigidas a los grupos para dar continuidad a su proceso.
Una de las principales actividades adelantas por los 14 profesionales del Proyecto, fue la de sensibilizar e informar sobre los cuidados frente a la pandemia y las disposiciones normativas vigentes, posteriormente se levantó un diagnóstico de conectividad por cada junta directiva de las AU con el fin de identificar los recursos y elementos reales con los que cuentan las mismas como tipo de celular, conexión a internet, whatsapp, computador, entre otros.
Dados los resultados encontrados en el diagnóstico, se ha continuado efectuando llamadas telefónicas como principal posibilidad de contacto con los integrantes de las juntas, sin embargo, con algunos sí ha sido viable entablar comunicación telefónica grupal, conexión vía plataformas virtuales y/o envío de información de refuerzo por whatsapp o mail para dar continuidad al plan de capacitación trazado para este año, registrando todo en actas y soportes respectivos.
A partir del mes de julio, el equipo del Proyecto adelantará acciones adicionales en acuerdo con las áreas responsables de dar apoyo a la ejecución de los componentes Experiencia del Usuario (Participación Social), Coordinación de Articulación Intersectorial y Coordinación Gestión Propuesta de Valor (Comunicaciones EPS), esperando fortalecer: el contacto con otros líderes y actores comunitarios e institucionales clave para la gestión del riesgo en salud, la socialización de los canales de información dispuestos por la Organización para sus usuarios, los contenidos educativos y comunicacionales en participación y control social haciendo uso de la plataforma Q10 para acceso de los integrantes de la juntas directivas y usuarios EMSSANAR en general.